Ders Planı

Ders Bilgileri

Dersin Kredisi	2.0
Dersin AKTS Kredisi	2.0
Dersin Öğretim Dili	Türkçe
Dersin Düzeyi	Önlisans , TYYÇ: 5. Düzey , EQF-LLL: 5. Düzey , QF-EHEA:Kısa Düzey
Dersin Türü	Bölümde Seçmeli
Dersin Veriliş Şekli	Yüz-Yüze Eğitim
Ders zorunlu veya opsiyonel iş deneyimi gerektiriyor mu ?	S
Dersin Koordinatörü
Dersi Veren(ler)	Dr. Öğr. Üyesi EVRİM AL
Dersin Yardımcıları

Amaç ve İçerik

Dersin Amacı	Krizin ortaya çıkma süreci, izlenecek stratejiler, kriz yönetimi ve iletişimi konusunda öğrencileri bilgilendirmek
Dersin İçeriği	Krizin tanımı, kriz felsefesi ve özellikleri, Kriz türleri, evreleri, nedenleri, kriz yönetimi kapsamı, kriz yönetim stratejileri, kriz yönetim modelleri, krize yönelik örgütlenme, değişim mühendisliği, itibar yönetimi, risk yönetimi, sorun yönetimi, proaktif yaklaşım, reaktif yaklaşım, kriz yönetiminde iletişim ve halkla ilişkilerin önemi, yaşanan önemli krizlerden örnekler

Dersin Amacı

Krizin ortaya çıkma süreci, izlenecek stratejiler, kriz yönetimi ve iletişimi konusunda öğrencileri bilgilendirmek

Dersin İçeriği

Krizin tanımı, kriz felsefesi ve özellikleri, Kriz türleri, evreleri, nedenleri, kriz yönetimi kapsamı, kriz yönetim stratejileri, kriz yönetim modelleri, krize yönelik örgütlenme, değişim mühendisliği, itibar yönetimi, risk yönetimi, sorun yönetimi, proaktif yaklaşım, reaktif yaklaşım, kriz yönetiminde iletişim ve halkla ilişkilerin önemi, yaşanan önemli krizlerden örnekler

Öğrenme Çıktıları

Halkla ilişkilere dönük temel kuramsal ve teorik bilgiyi kullanır
Yaratıcı reklam kampanyaları tasarlar.
Kriz yönetimi, marka yönetimi, imaj yönetimi, pazarlama konularında teoride ve pratikte temel bilgileri uygular.
Kurumsal itibar ve imaj çalışmalarına yönelik iletişim planları hazırlar.
Halkla ilişkiler ve reklama temel teşkil eden iletişim kuramlarını irdeler ve ilişkilendirir.
Halkla ilişkiler araç ve yöntemlerini tanımlar.
İletişimde ikna yöntemlerini inceler.
Siyaset, ekonomi, kültür ve teknoloji ile iletişimi ilişkilendirir.
Kurumsal iletişim alanında yaratıcı bakış açısı geliştirir.
Marka yönetiminde stratejik eleştiride bulunabilir.
Ürün ve hizmet lansmanında konsept belirleyebilir.
Kurum adına özgün halkla ilişkiler ve reklam çalışmaları tasarlar
Toplumsal, tarihsel, tekonolojik, kültürel, sosyo-ekonomik gelişmeleri iletişim boyutuyla ilişkilendirir.
Kurumsal iletişim strateji ve taktiklerinin uygulanması ve pratiğe indirgenmesine yönelik mesleki-teknik bilgiyi kullanır.
Yaratıcı reklam kampanyaları hayata geçirir.
Görsel ve sözel iletişim çalışmalarını çözümler.
Medya ilişkileri kapsamında gerekli materyal sağlamak amacıyla yayın organının politikası, basım tekniği, yayın alanı, okur profili ve dağıtım ağı konularını yorumlar, değerlendirir.
Klasik medya ve dijital medya ortamlarında gerekli halkla ilişkiler ve reklam materyallerini hazırlar.
Görsel tasarım uygulamaları konusunda deneyim sahibi olur
Teknolojik bilgi kaynaklarını etkili ve yetkin kullanır.
Mesleki gelişim için yeterli yabancı dil seviyesine ulaşır.
Bulunduğu çevreyi doğru şekilde analiz etmek amacıyla araştırma tekniklerine hakim olur.
Üstlendiği görevleri mesleki yükümlülükleri çerçevesinde icra edebilmek, müşterilerinin, işverenlerinin ve/veya faaliyetlerinden etkilenen toplulukların güvenini kazanabilmek ve devamlılığını sağlamak amacıyla her koşulda etik ve ahlaki kuralların ışığında hareket eder.
Analitik düşünme ve davranma becerisi yükselir ve yenilikleri takip eder.
Mesleki ve sosyal konularda oluşturulan ekip çalışmalarında etkin olarak çalışır.
Mikro ve makro ölçekte meydana gelebilecek sorunları ve toplumda oluşacak farklı eğilimleri önceden tahmin edebilmeye yönelik genel kültür, tarih, siyaset ve teknoloji bilgisine sahip olur.
Mesleki ve sektörel yenilikleri takip edebilir ve kişisel-mesleki gelişim konusunda ilgili kaynaklara ulaşır.
Yaşamboyu gelişim ve öğrenmenin gerekliliği ve önemini kavrar.
Halkla ilişkiler mesleğini kamu ve/veya özel sektörde gereği gibi icra edebilmek amacıyla sözlü ve yazılı iletişim dilini etkin şekilde kullanır.
Herhangi bir kurumun, ürünün veya düşüncenin toplum tarafından benimsenmesi ve saygınlık kazanması amacıyla yürütülen iletişim faaliyetlerinin hayata geçirilmesine yönelik ikna becerisi kazanır.
Yaratıcı düşünme ve yaratıcılığını geliştirme konusunda faaliyetlerde bulunur.
Sosyal haklar, kültürel değerler, kalite kültürü, toplumsal değerler, sosyal sorumluluklar, etik davranış ve düşünce konusunda yetkinlik kazanır.
Halkla ilişkiler uzmanı olarak görev aldığı kurumun hedef kitlesine ulaşabilmek, kurum-hedef kitle köprüsünü kurmak amacıyla çeşitli strateji ve taktikler geliştirir.
Reklam kampanya ve süreçlerini kavrar amacına uygun olarak tasarlar.
Klasik ve dijital medya ortamlarını tanır ve etkin ilişkiler geliştirir.

Haftalık Ders Konuları

1	Kriz kavramı
2	Kriz tanımı, krizin felsefesi, krizin özellikleri
3	Kriz nedenleri
4	Kriz evreleri, türleri
5	Kriz yönetimi kavramsal çerçeve, kriz yönetim özellikleri, kriz yönetim ilkeleri, etkin kriz yönetimi boyutları
6	Kriz yönetimi model ve stratejileri
7	Kriz yönetimi ile ilintili alanlar: değişim mühendisliği, örgüt kültürü, itibar yönetimi, sorun yönetimi, risk yönetimi
8	İtibar Yönetimi
9	Risk Yönetimi
10	Sorun Yönetimi
11	Kriz iletişimi
12	Kriz yönetiminde halkla ilişkilerin önemi
13	Kriz yönetiminde medya
14	Örnek olay analizi

Kaynaklar

Kriz yönetimi/Aylin Pira, Çisil Sohodol

SINIF 1

SINIF 2

SINIF 3

SINIF 4

Ders Bilgileri

Amaç ve İçerik

Öğrenme Çıktıları

Haftalık Ders Konuları

Kaynaklar

İAÜ Hakkında

Kurul ve Komisyonlar

Üniversite Yayınları

Medya Merkezi