Ders Planı /

Ders Bilgileri

Dersin Kredisi
Dersin AKTS Kredisi
Dersin Öğretim Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Önlisans , TYYÇ: 5. Düzey , EQF-LLL: 5. Düzey , QF-EHEA:Kısa Düzey
Dersin Türü
Dersin Veriliş Şekli Yüz-Yüze Eğitim
Ders zorunlu veya opsiyonel iş deneyimi gerektiriyor mu ?
Dersin Koordinatörü Dr. Öğr. Üyesi ERCAN ÖGE
Dersi Veren(ler)
Dersin Yardımcıları

Amaç ve İçerik

Dersin Amacı Bu dersin amacı; iş sağlığı ve güvenliği ile çevreye ilişkin önlemleri alarak kalite sistemleri çerçevesinde, kuruluş için ihtiyaç duyulan altyapı ve destek hizmetlerinin (yemek, ulaşım, güvenlik, bina/tesis teknik işletmesi vb.), kuruluş politikalarına ve işin gereklerine en uygun şekilde yürütülmesi ve geliştirilmesi ile mesleki gelişimine ilişkin faaliyetler hakkında öğrencileri bilgilendirmek
Dersin İçeriği Bu derste; iş sağlığı ve güvenliği ile çevreye ilişkin önlemleri alarak kalite sistemleri çerçevesinde, kuruluş için ihtiyaç duyulan altyapı ve destek hizmetleri (yemek, ulaşım, güvenlik, bina/tesis teknik işletmesi vb.) ve bunların kuruluş politikalarına ve işin gereklerine en uygun şekilde yürütülmesi ve geliştirilmesi üzerinde durulacaktır.

Haftalık Ders Konuları

1İdari İşler Mesleğinin Tanımı ve İdari İşleri Etkileyen Faktörler
2İç Müşteri Faktörü ve Çalışan Hizmetleri
3Bina Tesis Faktörü ve Bina Tesis Hizmetleri Yönetimİ
4Taşeron Faktörü ve Yasal Faktörler
5İş Sağlığı ve Güvenliği – Çevre Koruma Süreçleri
6İdari İşler Yıllık Planı Hazırlanması
7İdari İşler Yıllık Bütçe Hazırlanması
8Hizmet politika ve prosedürlerinin belirlenmesi
9ARA SINAV
10Hizmet Satın Alma Etik Prensipleri
11İdari İşler Hizmet Satın Alma Süreçleri
12İdari İşler ve İnsan Kaynakları Ortak Yönetim Alanları
13İdari İşler ve Finans Ortak Yönetim Alanları
14İç Müşteri Memnuniyet Çalışmaları

Kaynaklar

1- Ders Notları