Ders Planı / PROTOKOL BİLGİSİ

Ders Bilgileri

Dersin Kredisi 2.0
Dersin AKTS Kredisi 4.0
Dersin Öğretim Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Önlisans , TYYÇ: 5. Düzey , EQF-LLL: 5. Düzey , QF-EHEA:Kısa Düzey
Dersin Türü Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli Yüz-Yüze Eğitim
Ders zorunlu veya opsiyonel iş deneyimi gerektiriyor mu ? Z
Dersin Koordinatörü Öğr. Gör. ZEYNEP YILDIRIM SÖNMEZ
Dersi Veren(ler) Öğr. Gör. ZEYNEP YILDIRIM SÖNMEZ
Dersin Yardımcıları

Amaç ve İçerik

Dersin Amacı Bu ders öğrenciye; kurumu temsil etme ve diğer çalışanlara örnek olabilme adına, resmi ortamlarda uygulanması gereken protokol bilgisini kazandıracak olup , bu bilgileri uygun yer ve zamanda iletişim içinde bulunduğu kişi ve kurumlarla çalışırken davranış olarak sergileyip uygulamasını sağlayacaktır.
Dersin İçeriği Protokol, Protokol listeleri, kurum ve kuruluşlarda uygulanan protokol kuralları, yazılı ve sözlü iletişimde protokol, kurumsal etkinliklerde uygulanacak protokol kuralları ve yönetici asistanının temsil görevinde uygulayacağı protokol kuralları

Haftalık Ders Konuları

1Genel Ders İçerikleri Ve Ders Tanımlamaları
2Protokol Bilgisine Giriş: Protokol Bilgisi Nedir? Nerelerde Uygulanır?
3Sosyal Davranışları Düzenleyen Kurallar
4Protokol Sıra Düzeni ve İş Hayatında Sosyal Davranış Kuralları
5Selamlaşma ve Tanıştırma Protokolü, Telefon protokolü
6Taşıtlarda ve Törenlerde Uygulanan Protokol Kuralları
7Hediye, Çiçek ve Teşekkür Protokolü
8Quiz I
9Ara Sınav
10Randevuların Düzenlenmesi, Karşılama ve Uğurlama Kuralları
11Davetlerde Protokol
12İş ve Meslek İlişkilerinde Protokol
13Resmi Yazılarda Protokol
14Genel Tekrar

Kaynaklar

Yrd.Doç.Dr. Mehmet ALTINÖZ, Yrd.Doç.Dr. Hasan TUTAR, İŞ ORTAMINDA PROTOKOL Nobel Yayıncılık
Nihat AYTÜRK, PROTOKOL BİLGİSİ Nobel Yayıncılık