| 1 | Pazarlamanın tanımı, önemi, gelişimi, müşteri odaklı pazarlama (CRM) |
| 2 | Pazarlama Karması Kavramı: Mamul, Fiyat, Tutundurma, Dağıtım |
| 3 | 1. Mamul Kavramı, mamullerin sınıflandırılması, mamul hayat seyri , yeni mamul geliştirme, marka ve marka stratejileri |
| 4 | 2. Fiyat kavramı: fiyatlandırma yöntemleri ve yeni mamul fiyatlandırma stratejileri |
| 5 | 3. Dağıtım: Doğrudan dağıtım, dolaylı dağıtım, Dağıtım politikaları, Dağıtım kanallarında ilişkiler: toptancılık, parekedencilik |
| 6 | 4.Tutundurma kavramı; tutundurma metodları, stratejileri, reklam, halkla ilişkiler, kişisel satış, doğrudan pazarlama, internette pazarlama |
| 7 | Pazar Bölümlendirme, Hedefleme, Konumlandırma |
| 8 | Hizmet pazarlaması: tanımı, çeşitleri, özellikleri |
| 9 | Ara Sınav |
| 10 | Banka ve sigorta fiyatlaması |
| 11 | Banka ve sigorta hizmetlerinin dağıtımı |
| 12 | Banka hizmetlerinde tutundurma |
| 13 | Sigorta hizmetlerinde tutundurma |
| 14 | Banka ve sigorta hizmetlerinde kalite |
