1 | Kalite Kavramı |
2 | Kalite Kavramı |
3 | Standart ve Standardizasyon |
4 | Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi
Yönetim kalitesi ve standartları |
5 | Yönetim kalitesi ve standartları |
6 | Çevre standartları |
7 | Çevre standartları
Kalite yönetim sistemi modelleri |
8 | Kalite yönetim sistemi modelleri stratejik yönetim |
9 | Stratejik yönetim
Yönetime katılma |
10 | Süreç yönetim sistemi
Kaynak yönetimi sistemi |
11 | Muayene ve örnekleme
Toplam kalite kontrol |
12 | Toplam Kalite Kontrol |
13 | Kontrol Diyagramları |
14 | İstatistiksel Dağılımlar |