Ders Planı / SATIŞ TEKNİKLERİ

Ders Bilgileri

Dersin Kredisi 3.0
Dersin AKTS Kredisi 3.0
Dersin Öğretim Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Önlisans , TYYÇ: 5. Düzey , EQF-LLL: 5. Düzey , QF-EHEA:Kısa Düzey
Dersin Türü Zorunlu
Dersin Veriliş Şekli Uzaktan Eğitim
Ders zorunlu veya opsiyonel iş deneyimi gerektiriyor mu ? Z
Dersin Koordinatörü
Dersi Veren(ler)
Dersin Yardımcıları

Amaç ve İçerik

Dersin Amacı Satış alanında öğrencilerin yetiştirilmesi
Dersin İçeriği Kişisel satış, satış çeşitleri, müşteri ve davranış çeşitleri, satış temsilcisinin özellikleri ve eğitimi, kişisel satış faaliyetlerinde iletişim ve beden dili, kişisel satış süreci, müşteri itirazları ve karşılama teknikleri

Haftalık Ders Konuları

1SATIŞ NEDİR
2Kişisel satış, satış çeşitleri
3müşteri ve davranış çeşitleri
4satış temsilcisinin özellikleri ve eğitimi
5kişisel satış faaliyetlerinde iletişim ve beden dili
6kişisel satış süreci
7müşteri itirazları ve karşılama teknikleri
8GENEL TEKRAR
9ARA SINAV
10çapraz satış
11satış kapama teknikleri
12satış personelinin motivasyonu
13satış sonrası hizmet
14GENEL TEKRAR

Kaynaklar

1- Satış Teknikleri, MEGEP
2- Satışın Kutsal Kitabı, Jeffrey Gitomer
3- Neden Satın Alırız, Paco Underhill