| 1 | Kalitenin tamını, özellikleri ve tarihsel gelişimi |
| 2 | Kalite güvencesi ve standardizasyona ilişkin temel kavramlar |
| 3 | Modern işletmecilikte toplam kalite |
| 4 | Kalite ve standardizasyon ile ilgili ulusal ve uluslararası kuruluşlar |
| 5 | Kalite yönetim sistemlerinin tanımlanması |
| 6 | Kalite yönetimi sistemi ile ilgili standartlar |
| 7 | Yönetsel kalite fonksiyonu |
| 8 | Arasınav |
| 9 | Sürekli iyileştirme ve ilgili kavramlar |
| 10 | Hasta Güvenliği ve SKS standartları |
| 11 | Akreditasyon ve JCI Kalite Sistemi I |
| 12 | JCI Kalite Sistemi II |
| 13 | JCI Kalite Sistemi III |
| 14 | JCI Kalite Sistemi IV |
