Ders Planı / TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

Ders Bilgileri

Dersin Kredisi 2.0
Dersin AKTS Kredisi 2.0
Dersin Öğretim Dili Türkçe
Dersin Düzeyi Önlisans , TYYÇ: 5. Düzey , EQF-LLL: 5. Düzey , QF-EHEA:Kısa Düzey
Dersin Türü Bölümde Seçmeli
Dersin Veriliş Şekli Uzaktan Eğitim
Ders zorunlu veya opsiyonel iş deneyimi gerektiriyor mu ? S
Dersin Koordinatörü
Dersi Veren(ler)
Dersin Yardımcıları

Amaç ve İçerik

Dersin Amacı Bu dersin amacı toplam kalite yönetimini ve onun unsurlarını öğretmek ve kalite güvence sistemi hakkında bilgi vermektir.
Dersin İçeriği Kalite kavramı ve kalite anlayışının gelişimi. toplam kalite yönetiminin temelleri ve toplam kalite yönetimi tanımı, felsefesi. toplam kalite yönetiminin unsurları ve bu unsurların tek tek incelenmesi. yönetsel kalite fonksiyonlarından toplam kalite planlaması. toplam kalite organizasyonu ve denetlenmesi. toplam kalite yönetiminde Değişim yönetimi ve işletme kültürü. toplam kalite yönetiminde örgütsel iletişim. toplam kalite yönetimi ve motivasyon. toplam kalite yönetiminde ekip çalışmaları. insan kaynakları yönetimi ve toplam kalite yönetimine katkısı. işletmelerde eğitim ve geliştirme faaliyetlerinin toplam kalite yönetimi açısından incelenmesi. toplam kalite yönetiminin rekabete etkileri ve bu konuda sağladığı avantajlar. kalite güvence sistemleri ve belgelendirme.

Haftalık Ders Konuları

1Kalite kavramı ve kalite anlayışının gelişimi.
2Toplam kalite yönetiminin temelleri ve toplam kalite yönetimi tanımı, felsefesi.
3Toplam kalite yönetiminin unsurları ve bu unsurların tek tek incelenmesi.
4Yönetsel kalite fonksiyonlarından toplam kalite planlaması.
5Toplam kalite yönetiminin organizasyonu.
6Toplam kalite yönetiminde Değişim yönetimi ve işletme kültürü.
7Toplam Kalite Yönetimi ve motivasyon.
8Ara Sınav.
9Toplam kalite yönetimi ve ekip çalışmaları.
10İnsan kaynakları yönetimi ve toplam kalite yönetimine katkısı.
11Kalite güvence sistemi ve belgelendirme.
12Kalite güvence sistemi ve belgelendirme.
13Örnek olay.
14Örnek olay.

Kaynaklar

1- Canan Çetin, "Toplam Kalite Yönetimi", Beta Yay., 2010
2- Muhsin Halis, "Toplam Kalite Yönetimi", Sakarya Yayıncılık, 2009
3- Muhittin Şimşek, "Toplam Kalite Yönetimi", Alfa Yay, 2007